ビジネス実践・経営コンサルティング
ロング ラスティング ライン3L
が分かりやすく解説します
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販客数を高めるなら 実践コンサルティング
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前回までの3回で販客数を高めるには避けて通れない5ステップがあると書きました
販客となる為の5ステップ
①認知客 - ②潜在来店客 - ③実際の来店客(集客) - ④接客 - ⑤販客
今回は③の実際の来店客(集客)です。
①の認知客数が増えて、②上手くアクションしてその中で”行きたいな” ”買いたいな” と思ってくれる人(潜在来店者)も増えたみたいだ。
次どうしますか?
潜在来店者の方が実際に店や販売店に来て買うにはもう一つのバリアがあるのです。
どこで売ってるの?
です。
これに時間をかけていては潜在来店者の気持ちはいきなり萎んでしまいます。
- 薬であれば薬局に
- 食品であればスーパーマーケットに
これは分かりやすい?ですね。でもまだです。
日本中には数えれいぐらい多くの薬局やスーパーマーケットがあります。
潜在来店者の方は東京にばかり住んでいるとは限りません。
どうしますか?
1店でも多くの店に置くことです。
これでもまだです。
その商品を買う事を目的として店に来る人は限られています。 ほとんどの場合は潜在来店者は買ってもいいけどまだ買おうと決めていないからです。
店内でその商品・サービスを再度目にして初めて”買おう”と決めるのです。
卸しビジネスモデルの場合の避けて通れない課題です。
- 1店でも多く
- 少しでも目立つように
店内でその商品・サービスの前に潜在来店者が立って初めて”来店者”に変わります。
これを効果的にやるには? については長くなるので前の記事を参考にして頂ければと思います。
中小企業の販路拡大の具体的な方法
https://longlastingline.com/info/177.html
https://longlastingline.com/info/185.html
https://longlastingline.com/info/194.html
https://longlastingline.com/info/208.html
https://longlastingline.com/info/216.html
https://longlastingline.com/info/237.html
一方、直営店・路面店や自社ホームページの場合には
原則卸しの場合と同じです。
We are HERE! ここにいますよ!
と声高らかに店が叫んでいなければなりません。
どう叫ぶかについてもやはりリンクを張りますので前記事を参考にしてください。
流行る店の作り方:通りに応じて変える
https://longlastingline.com/info/637.html
https://longlastingline.com/info/658.html
https://longlastingline.com/info/674.html
https://longlastingline.com/info/697.html
結論として
②の”潜在来店者”を実際の”③来店者”に変換させるためには
自分の存在を潜在来店者の方にわかってもらうと言う事です。
消費者はとてもわがままで移り気でそして何より
”忘れやすい”方々である
と言う事をいつも覚えておかなければなりません。
やっと貴方の店内にお客様が入って来てくださいました!
次は④の接客についてです。 ここで失ってしまっては元も子もありません。
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