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ロング ラスティング ライン３L
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どんなビジネスをやっていてもこちらが提供する商品やサービスをお金を払って購入してくださるお客様がいなければビジネスは当然成り立ちません。
全ての企業家が非常に頭を痛めるところです。
客単価 X 販客数 ＝ 売り上げ
なので至極当然のことです・
今回から何回かに渡り販客数を高める・集客を高める際のプラン作成時の“考え方”について書いてみます。
まず非常に当然ですが流れを確認します。
①認知客 － ②潜在来店客 － ③実際の来店客（集客） － ④接客 － ⑤販客
の流れが基本中の基本です。
もちろん細かいことを言い出すと 再来店や未認知潜在客等などが存在するのですが取り合えず今回はそこはおいておきます。
この公式が必ず存在すると言う事をまず念頭に置くことからスタートです。
しかしほとんどの方が
③の集客数
⑤の販客数
と言う言葉を口にしますがそれ以外の部分を口にすることはあまりありません。
販客を増やすために集客数（来店者数）を増やす
ことは非常に重くとらえ重要視して対策を立てたりプランを作ったりしています。
これは上記の①－⑤の公式を理解していないのではなく、やはりあまり重要視していないことの表れだと感じています。
集客プランを考えて、考えて、考えて。作成した。
だけども例えば①の認知客を作る部分については“何とかなるだろう”と思ってしまっていないでしょうか？
しかし現実は
①の認知客なくして③の来店は起こらずそして狙う⑤の販客は生まれないのです。
認知して、欲しいな・食べたいな・行きたいなと思い（潜在来店客）が生まれます。
その過程があるから実際に来店するのです。そして購入＝販客になるのです。
つまり、販客数を高めたいなら、
①－⑤を全部上手にやらないとダメだと言う事です。 どれも等しく同じだけ重要と言う事です。
一つ手を抜くとせっかく作ったプランが１００％ワークせず場合によっては0点になる可能性まであります。
1ピース足らないジグソーパズルですね。
成功している会社はやはり1ピース足らないジグソーの出来栄えは０％と判断すると思います。
次回から①－⑤それぞれについての考え方やコツについて書いていきます。
まずは次回は①の認知客をどう増やすかです。
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