京都・大阪・東京・全国対応の ”戦略＆実践” 中小企業コンサルティング
ロング ラスティング ライン３L
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京都のビジネスコンサルティング ”ロング ラスティング ライン ３L” です。
良いコンサルタントの見つけ方の4回目です。
良いコンサルの8条件
- その道で実践経験が十分にあり＋成功しいてる（失敗していることを前面に打ち出すしているのは？？？？です）
- 貴方（クライアント）の抱える漠然とした悩みを問題・課題として明確に提示できる
- それに合わせてコンサルティング領域を具体的にクライアントに伝えることができる。
- コンサルティングのメニューをクリアにかつ複数提示できる
- 成果物をクリアにクライアントに伝えることだ出来る
- 作業の領域・範囲を自分（コンサル側）と貴方（クライアント側）別に事前に提示できる
- どこまでやったらコンサルが終了するのかを事前に明確に伝えることが出来る
- 料金が明瞭でかつ安くない
でした。
今回は
3. それに合わせてコンサルティング領域を具体的にクライアントに伝えることができる。
です。
クライアント様とコンサル側でコンサルのリードで課題・悩み・問題点がクリアになりました。
”そうか、そうそう。そうなんです。 それが私の悩みでご相談したかったことなのです！”
となっていることが理想です。
それでは優秀なコンサルはそこからどうするか？
解決しなければならないその課題を解決するための
”ステップ”
を説明できるはずです。
これを”ワークエリア”等と呼びます。
つまり、課題を解決するために
具体的にワーク＝働きかけなければならないエリアを明確に提示・説明できることがマストです。。
それを具体的に出来ないと理論上（？）コンサルが出来ません。
何故ならそれを一つ一つ解決するのがコンサルタントの役割りだからです。解決するのがどの部分か自分でもわかっていない限り解決しようがありません。
そして、”私はこことここのエリアは出来ますが、このエリアは出来ません”
と明確に提示できるのが信頼できる。そして腕の立つコンサルタントであると言えます。
例を記してみます。
最初のお問合せ
飲食店なのだが最近売り上げが上がらず経営がしんどい。何とか売り上げを上げてくれるコンサルを探している
コンサル側がリードしたクライアントとの（長い）会話の結果
問題は、若い方を中心にリピートがほとんどおらず顧客の幅が広がらずに売り上げが尻つぼみになっている。
課題は、若い方のリピートを高める方法を構築をすること
ワークエリア
１）顧客の分析
２）顧客のセグメント化
３）ターゲット顧客の決定
４）ペルソナの構築
５）ターゲットへのアクセスツールの選定
６）アクセスツール（SNS等）の構築とオペレーション
７）キャンペーンの構築
８）飲食メニューの改善
コンサルエリア
１）- ５）は対応可能
６）は部分的に可能（原則クライアントの作業）
７）は対応可能
８）は不可能
と、言う具合です。
ここまで提示されるとクライアント側としては、このコンサルに
- 何を期待して良いのか？
- 何を実際してくれるのか？
- 他の業者にも別途依頼する事項があるのかないのか？
- 等など。
細かい所まで理解できます。
その上で、コンサル契約を依頼するかどうか決定出来るわけです。
これを曖昧にするコンサルは実際には自分でも何をやって行けばよいのか分かっていない可能性が非常に高いと思われます。
契約すると後になって双方の間で大きなトラブルが起こる可能性がありますし、何よりクライアントの目的・希望・期待が実現されません。
そうなると、お金・時間・気遣いの無駄になり疲れと徒労感だけが残ると言う望ましくない結果になる場合が多くなります。
次回に続きます。
関連記事
良いコンサルタントの見つけ方 ①コンサルの種類
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良いコンサルタントの見つけ方 ② 良いコンサルの８条件ー１ ”その道で成功している”
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良いコンサルタントの見つけ方 ③ 良いコンサルの８条件ー2 ”貴方の悩みをビジネスの課題に置き換える力がある”
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良いコンサルタントの見つけ方 ④ 良いコンサルの８条件ー３ ”課題に対応してコンサル可能領域を具体的に説明してくれる”
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良いコンサルタントの見つけ方 ⑤ 良いコンサルの８条件ー４ ”コンサルティングのメニューを具体的にかつ複数提示してくれる”
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良いコンサルタントの見つけ方 ⑥ 良いコンサルの８条件ー５ ”成果物を具体的に提示してくれる”
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良いコンサルタントの見つけ方 ⑦ 良いコンサルの８条件ー６ ”作業の内容・領域をコンサル側とクライアント側に分けて事前に説明してくれる”
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良いコンサルタントの見つけ方 ⑧ 良いコンサルの８条件ー７ ”コンサルティングの終わりを提示してくれる”
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良いコンサルタントの見つけ方 ⑨ 良いコンサルの８条件ー８ ”料金が明確・明瞭 ＋ 安くない”
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良いコンサルタントの見つけ方 ⑩ 最後です 良いコンサルの８条件 最後 ”相性が重要”
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