ー 戦略開発から実践プラン作成・実行支援まで ー
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どんな時にコンサルティング会社と契約すればメリットがあるのだろうか？についての解説の4回目です。
コンサルを使うべき時・４つのパターン
- 戦略が定まっていない時（WhatとHowが決まっていない）
- 実践プランが定まっていない時（具体的なWhatの部分が決まっていない）
- 実践方法が定まっていない時（具体的なHowの部分が決まっていない）
- 自社の本業ではない分野だがビジネス遂行上必要なシステムやアクション等を構築する時
３.実践方法が定まっていない時（具体的なHowの部分が決まっていない）
戦略も決まっている。
何をするかもだいたい決まった。
ただしまだどうやってそれを進めて行って良いかに自身がない時。分からない時です。
- 自社店舗で販売をすることを決定したが店舗におけるサービスの提供方法がわからない
- ネット販売を中心と決めた。ただネットで上位に表示させて売り上げを上げる方法が分からない
- XX事業に進出を決めた。最初のターゲットは百貨店。だけど百貨店で取り扱いをスタートさせ売り上げを上げる具体的な方法が分からない
- 介護事業を立ち上げる。が集客の方法と職員の行うべきサービスの内容についての理解がまだ未熟だ。
- カフェをXXXエリアに立ち上げる。ターゲットを誰にしてどの様なメニューでどんな顧客サービスを提供するのが良いのか分からない
- ターゲットチャネルを決めた。がそこでの最適な営業スタイルや方法がわからない
等の Howについての知識や経験が未熟で自信が持てない場合。
先の記事で業界やカテゴリーが違っても共通する部分が多いのでその専門家しか頼れないと言う事ではないと書きました。
それは事実です。その記事でも書きましたが業界・カテゴリーによって売り上げのキーとなるアクション（キードライバー）が違うと言う事も併せて書きましたが、そのキードライバーを見極められるコンサルタントがここでは特に必要となります。
役に立つコンサルタント（Howのキードライバーを見極められるコンサルタント）
実践プランと同じく
１）実践経験があること
そしてさらに
２）経営はあるいはそれに類するポジションで成功の経験があること
３）戦略開発も出来るスキルがあること
が重要となります。
１）は当然です。
問題は２）と３）です。
何を＝実践プランの開発は、実践経験があるコンサルタントであれば対処できます。
が、さらにそこでの実践を上手くできた経験のあるコンサルタントがここでは必要となります。
何故なら、HOWについては人により大きく差が出る部分だからです。
そこに長けた人物は経営者として成功しています。そこで有効な動きや結果を出せた人は往々にしてリーダーとしても成功している場合が多いのです。実践を自分で上手く出来ないと成功はあり得ないからです。
つまりそれらのスキルがあるかどうかの見極めの一つが実際に経営者ポジションでビジネスを成功させたことがあるかどうかが一番分かりやすい判断基準となります。
また、３）に関係しますが、戦略開発ができることも必要となります。何故ならビジネスは机上でやれることは（とても重要ですが）成功までの道のりの半分だからです。
それをいかに上手くやれるか。しのげるか。修正に修正を加えながらクイックに対処して行けるかが勝負です。
その時に、戦略的発想がとても必要なのです。
営業一つとっても何故この得意先はyesと言わないのか？yesと言わせるためには何か方法があるはずだ。それを解決することを戦略的営業手法と呼ぶのです。
これすなわち経営と同じです。
- 戦略開発ができるから経営者として成功できる
- 経営者は実践に長けていないと成功はしない
と言う事です。
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