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Sense Of Urgency と言う言葉があります。
直訳すると ”危機感” と言うことになるみたいです。
特に営業職をやっているとこの感覚はとても大切なものだと感じます。
私自身が出自が営業ですのでつくづくそれは実体験としても感じるところ・思うところがあります。
営業担当が持つべき Sense Of Urgency
それは目標数字を期限で必ず達成しなければならないと言う危機感です。
当たり前のことです。
が、これがある人とない人がいます。
みんな営業なので数字には神経質になって真剣に取り組んでいると思っていると思いますがその真剣さが人によって大きく異なります。
それは即ちこの Sense Of Urgency が高いか低いかと言うことです。
Sense Of Urgency を考える時の根底に持つべき発想と言うか考えは
”目標を達成しないと言うオプションはあり得ない”
と言う考えです。
その気持ちが薄い人は数字の進捗会議でよく次の言葉を使います
- ”はい。頑張ります”
- ”XXXが決まれば達成します”
- ”行けるはずです”
これはSense of Urgency がない証です。
この言葉を使っている限り幾ら本人が自分は真剣に取り組んでいると思っていても上司はそうは思いません。
実際にそれは真剣に取り組んでいるとは言えないと思います。
Sense Of Urgency の高い人は次の様に言います。
- ”はい。達成します。”
- ”少し不安な材料はあるのですがそれはOOOOで対処するようにすでに動いているので達成します”
と。
上司に達成すると言う根拠はと問われたらスムーズに答えます。いつもいつも考えて考えているからです。
そもそもが進捗会議の前にそれらを考え抜いて来ていないことが
Sense Of Urgency の欠落と言えます。
危機感が薄いと言う事です。
ハリウッドの映画で地球にぶつかる小惑星を破壊しに行くストーリのものがあります。
全人類を救うために代表者が何人か宇宙へ飛び立ちます。
そこで
”頑張ります”
”出来ると思います”
等は言わないと思うのです。
何故なら失敗する＝人類が滅亡するからです。
つまり、達成しないと言うオプションはないのです。
そうなれば、
- どうやったら達成できるかをいつも考えます。
- 達成の為に何かのバリアがあれば必死に取り除きます。
- やりたくないアクションでも実行します。
- 上司や同僚と喧嘩してでも達成の為のアクションプランを実行します。
そうやって、初めて目標の達成は出来るのです。
誰かに遠慮したり、社内でいつも良い人でいたり、やりたくないことはやらず
に達成できる目標等ないのです。
これは営業だけでなく数字で直接表されない他の業務でも同じです。
期待された結果を出すためにお給料を頂いているのです。
その会社のやり方が自分の生き様や考え方に合わなければやめれば良いのです。
と言うか、いてもらっては会社にとっては迷惑だと考えている社長がいるかもわからないと言う事を理解しなければなりません。
それらも含めて ”Sense Of Urgency = 危機感” と言うのです。
必要とされる社員でいて初めて人生楽しめるものだと思います。
その人生の幸せを得るためにも目標を達成しなければならないのです。
達成出来ないと言うオプションを受け入れることは人生を諦めるのとほぼ同義とも言えます。
だからと言って必ず達成するとは限りません。と言うかそんないつも達成できません。
それでも良いのです。
その気持ちをいつも持っていることが重要と言う事です。
”そんなに自分を追い詰めてまで仕事はしたくない”
と思う方も多いと思います。
それはそれで町がていないと思いますが、その気持ちでいる限りいつか自分の人生に超えられない壁が立ちはだかり後悔する時が来る可能性が高いと私は考えます。
そして、”いつも自分をそんなに追い詰める” ＝ 苦しい ＝ 幸せでない
と言う考えがあるのであればそれはすぐに修正すべきです。
それは実はそんなに苦しくないのです。
Sense Of Urgency =危機感を持ちながら仕事に取り組む毎日・毎秒の方が必ずあなたを幸せにしてくれます。
何故か？
- 達成感を得られるか
- 人から認められるから
- 人生を楽しむための武器（お金や役職等）が手に入るから
- そして、苦しさは最初だけで日常になればそれは苦しいものではないから
です。
営業で一番重要なスキルはこの
Sense Of Urgency
です。
人柄の良さや話題の豊富さ。お酒が強い等は取るに足らないスキルです。
今一度自分の中にあるSense Of Urgency を見つめなおすと
営業の成果が見違えるように上がるでしょうし、
何よりも仕事が楽になります。
さー何があっても与えられた目標は達成してください。
達成しないと言うオプションはこの世にはありません。
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